قوانین استرداد بلیط هواپیما | راهنمای کامل کنسلی

راهنمای جامع

قوانین استرداد بلیط هواپیما

هر آنچه درباره کنسلی و بازگشت وجه باید بدانید

گاهی پیش می‌آید که برنامه سفرتان تغییر می‌کند و مجبور می‌شوید بلیط خود را کنسل کنید. در این شرایط، دانستن قوانین استرداد بلیط هواپیما بسیار مهم است. در این راهنما، همه چیز درباره کنسلی بلیط، جریمه‌ها و مراحل بازگشت وجه را توضیح می‌دهیم.

تفاوت استرداد بلیط چارتر و سیستمی

قوانین استرداد بلیط چارتر و سیستمی کاملاً متفاوت است. مهم‌ترین تفاوت این است که بلیط‌های چارتر معمولاً استرداد محدودتری دارند.

ویژگی بلیط چارتر بلیط سیستمی
امکان استرداد معمولاً غیرممکن امکان‌پذیر
جریمه کنسلی 100٪ (کل مبلغ) 10-30٪ مبلغ بلیط
زمان درخواست قبل از پرواز حداقل 24 ساعت قبل
بازگشت وجه معمولاً ندارد 7-30 روز کاری

جریمه کنسلی بلیط چارتر

مهم:

بلیط‌های چارتر معمولاً غیرقابل استرداد هستند. این بدان معناست که اگر بلیط خود را کنسل کنید، کل مبلغ بلیط از بین می‌رود و هیچ وجهی به شما بازنمی‌گردد.

نکته: در برخی موارد استثنایی، اگر ایرلاین پرواز را لغو کند یا تاخیر طولانی داشته باشد، ممکن است امکان استرداد وجود داشته باشد. این شرایط را قبل از خرید بپرسید.

جریمه کنسلی بلیط سیستمی

بلیط‌های سیستمی قابلیت استرداد دارند اما با جریمه. میزان جریمه به زمان درخواست کنسلی بستگی دارد:

زمان کنسلی جریمه
بیش از 7 روز قبل از پرواز 10٪ مبلغ بلیط
3 تا 7 روز قبل از پرواز 20٪ مبلغ بلیط
24 تا 72 ساعت قبل 30٪ مبلغ بلیط
کمتر از 24 ساعت قبل غیرقابل استرداد

توجه: این جدول کلی است و ممکن است بر اساس ایرلاین و نوع بلیط متفاوت باشد. همیشه قبل از خرید، شرایط دقیق را از پشتیبانی بپرسید.

مراحل درخواست کنسلی بلیط

1

تماس با پشتیبانی

با شماره 09032228247 تماس بگیرید و درخواست کنسلی خود را ثبت کنید.

2

ارائه اطلاعات بلیط

شماره بلیط، نام مسافر و تاریخ پرواز را اعلام کنید.

3

محاسبه جریمه

پشتیبانی جریمه کنسلی را بر اساس قوانین ایرلاین محاسبه و اعلام می‌کند.

4

تایید و ثبت درخواست

پس از تایید شما، درخواست کنسلی در سیستم ایرلاین ثبت می‌شود.

5

بازگشت وجه

بازگشت وجه بین 7 تا 30 روز کاری زمان می‌برد.

نکات مهم درباره کنسلی بلیط

  • سریع‌تر درخواست کنید: هرچه زودتر کنسلی را ثبت کنید، جریمه کمتر است
  • شرایط را قبل از خرید بپرسید: مخصوصاً برای بلیط‌های چارتر
  • بیمه سفر تهیه کنید: اگر احتمال کنسلی وجود دارد، بیمه سفر بگیرید
  • شماره بلیط را نگه دارید: برای پیگیری و استرداد ضروری است
  • درخواست کتبی بدهید: درخواست کنسلی را به صورت کتبی ثبت کنید

سوالات متداول

آیا بلیط چارتر قابل استرداد است؟

در بیشتر موارد خیر. بلیط‌های چارتر معمولاً غیرقابل استرداد هستند. قبل از خرید شرایط را بپرسید.

جریمه کنسلی بلیط سیستمی چقدر است؟

بین 10 تا 30 درصد مبلغ بلیط، بسته به زمان کنسلی.

بازگشت وجه چقدر طول می‌کشد؟

معمولاً بین 7 تا 30 روز کاری، بسته به ایرلاین.

اگر ایرلاین پرواز را لغو کند چه اتفاقی می‌افتد؟

در این صورت وجه بلیط به طور کامل بازگردانده می‌شود یا پرواز جایگزین ارائه می‌شود.

آیا می‌توانم بلیط را به شخص دیگری منتقل کنم؟

در بیشتر موارد خیر. نام مسافر در بلیط قابل تغییر نیست.

تماس بگیرید

سوالی درباره کنسلی بلیط دارید؟

کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند

09032228247

پشتیبانی 24 ساعته، 7 روز هفته


▲
خرید بلیط هواپیما

بدلیل گذشت 15 دقیقه از زمان آخرین بروز رسانی باید جستجوی خود را تکرار نمایید.


جستجوی جدید
×
English العربی

راهنمای نصب اپلیکیشن iOS

1. در مرورگر سافاری در نوار پایین همین صفحه این دکمه را فشار دهید :

2.در منو باز شده ردیف پایین را به سمت چپ بکشید (در iOS13 به سمت بالا بکشید) و این دکمه را فشار دهید :

3. در بالای صفحه این دکمه را فشار دهید :

4. پس از بستن مرورگر، آیکون اپلیکیشن به گوشی شما اضافه شده و آماده استفاده میباشد.

1.في أسفل متصفح Safari ، انقر فوق :

2.في القائمة المنبثقة ، اسحب الصف السفلي إلى اليسار (iOS13 اسحب إلى أعلى) واضغط على هذا الزر:

3. في الجزء العلوي من الشاشة ، اضغط على هذا الزر:

4. بعد إغلاق المتصفح ، أيقونة التطبيق على الهاتف لقد أضفت وجاهزة للاستخدام.

1. In the toolbar on the bottom of the Safari browser, click on :

2. Select the :

3. In the next step, in the top right corner, click on :

4. A shortcut of the app will appear on your home screen, and the app is ready to use.